遊戲常見問題

2018-12-25 15:29:24

Q&A集合帖
《死神BLEACH-正版授權手遊》自上線以來深受廣大玩家喜愛,為了給大家提供更加優質的服務,讓玩家有更好地遊戲體驗,小編特準備了一份FAQ,希望可以幫助到您,提升您對遊戲的了解。

客服信箱:bleach@kimi.com.tw(有任何問題,請發送問題到客服信箱,我們會及時為您處理!)

Q:為什麼我購買週卡了,無法領取首儲獎勵?
A:週卡、月卡、成長基金、每日禮包、限時禮包是不計入首儲活動的,不能領取首儲獎勵,需要完成正常儲值檔位的儲值,才可領取首儲獎勵。

Q:兌換碼要去哪裡兌換獎勵?
A:點擊主界面福利按鈕,在禮包碼頁面內輸入您的兌換碼即可兌換獎勵;因App Store商店規定,iOS玩家無法在iOS客戶端內進行兌換,請您使用安卓設備進行兌換領取。

Q:除了商店內的內購儲值,是否還有其他儲值方式,例如點卡?
A:您可以通過臉書粉絲頁下載官方的APK客戶端進行遊戲,官方APK儲值渠道有很多種,APK客戶端下載地址:https://smarturl.it/bleach_apk_fb

Q:主線任務卡住,無法繼續進行
A:遊戲內的副本關卡,是隨著主線任務的進行開啟的,但是後面有些副本關卡,會在某個大型主線任務開啟的時候,提前開啟。您在主線任務還沒有到達的時候,就可以手動提前打新的關卡,以至於會出現,您關卡已經通關了,但是主線任務實際還沒有做到那步,當出現這種情況的時候,您需要手動完成一下前面已經通關的關卡,同時我們針對這個問題也做了新的優化,會在關卡界面顯示任務標籤的提示。

Q:我之前是FB帳號登入遊戲的,現在發現我進不去我角色所在的伺服器了,其他伺服器都能正常進入。
A:因為您在進入遊戲時把您的FB帳號綁定成了KIMI帳號,請您牢記您的KIMI帳號信息,之後請您使用新綁定的KIMI帳號登入,如果您忘記了KIMI帳號信息,請您發信到我們的客服信箱bleach@kimi.com.tw,客服人員會協助幫您查詢。

Q:無法下載、下載後無法正常加載、遊戲無法正常進入等問題
A:因為我們是一款全3D的MMO動作手遊,遊戲內資源會比較大,所以建議您使用WIFI下載,後續也會不斷做優化,盡量縮小遊戲容量。另外我們的遊戲目前支持的最低配置是iOS系統必須8.0以上,安卓系統必須6.0以上,所以您如果無法正常進入遊戲,請您升級您的系統版本,如果您還是無法進入遊戲,建議您把問題詳細描述,並回報到我們的客服信箱bleach@kimi.com.tw,以便我們的客服人員及時為您處理。

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